Regulamin
§ 1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Energo Raport działający pod adresem https://energoraport.pl/ (dalej: Sklep) jest prowadzony przez: Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp" z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa, adres korespondencyjny: al. Jerozolimskie 123a, 02-017 Warszawa, Atlas Tower, 18 piętro, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146-433-467, BDO: 000460502.
Magazyn, wysyłka towarów oraz przyjmowanie zwrotów i reklamacji realizowana jest przez Zorganizowaną Część Przedsiębiorstwa Fundacji o nazwie Energo Raport, adres: Poznań os. Rusa 48 61-245, e-mail: energoraport@gmail.com.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień, czas i zasady realizacji, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy, zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz prawa Klienta będącego konsumentem.
§ 2 Wymagania techniczne
Do przeglądania Sklepu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari) w aktualnej wersji. Do składania zamówień niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§ 3 Warunki i czas realizacji zamówienia
Informacje zawarte w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Klient składa zamówienie przez dodanie towaru do koszyka i potwierdzenie zamówienia, co pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
Wysyłka zakupionego towaru realizowana jest w terminie 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy (płatność za pobraniem) lub od momentu potwierdzenia płatności na rachunku bankowym.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą w najbliższym dniu roboczym.
§ 4 Ceny towarów i koszt dostawy
Ceny zamieszczane przy oferowanych towarach są cenami brutto (zawierają VAT), podawanymi w polskich złotych (PLN). Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych.
Sklep oferuje następujące sposoby dostawy: paczkomaty InPost, przesyłka kurierska, przesyłka pocztowa Poczty Polskiej oraz na adres poczty elektronicznej (w przypadku towarów elektronicznych).
§ 5 Sposoby płatności
Klient może dokonać zapłaty gotówką przy dostarczeniu (za pobraniem), w paczkomacie InPost, przelewem błyskawicznym przez systemy płatności elektronicznych lub przelewem bankowym na rachunek Sklepu.
§ 6 Prawo do odstąpienia od umowy
Klient-konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia doręczenia towaru (lub zawarcia umowy w przypadku towarów elektronicznych).
Do odstąpienia wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia na adres Sklepu lub skanu podpisanego oświadczenia na adres e-mail: energoraport@gmail.com.
W przypadku towarów elektronicznych (świadectwa energetyczne): wyrażenie zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.
§ 7 Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową. Reklamację należy złożyć na piśmie lub e-mailem w terminie 2 lat od dnia dostarczenia towaru.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia. Sklep poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji pisemnie lub na trwałym nośniku.
§ 8 Zwrot zapłaconej należności
Sklep dokona zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, w przypadku: anulowania zamówienia, zwrotu towaru, uznania reklamacji lub uznania prawa do obniżenia ceny.
§ 9 Newsletter
Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty poprzez zgłoszenie prośby do administratora lub kliknięcie linku deaktywującego w wiadomości.
§ 10 Dane kontaktowe
- Telefonicznie: +48 608 665 367
- E-mail: energoraport@gmail.com
- Pisemnie: Poznań os. Rusa 48/10, 61-245 Poznań
§ 11 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Spory związane z umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Sklepu.
Zgodnie z rozporządzeniem UE Nr 524/2013 udostępniamy łącze do platformy ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr